يتمتع الأفراد في السعودية بحق الاعتراض على قرارات الضمان الاجتماعي المطور إذا كانوا غير موافقين عليها أو لم يكن القرار يتماشى مع حقوقهم المشروعة. ويعد هذا الحق من الحقوق الأساسية التي يحظى بها المستفيدون من الضمان المطور. حيث تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الاعتراض على دفعات الضمان الاجتماعي المطور بعد الإعلان عن نتائج الأهلية مباشرة، وسنخوض في العديد من التفاصيل حول ذلك خلال السطور المقبلة.
الاعتراض على الضمان المطور
بعد تقديم طلب اعتراض على الدفعات يتم مراجعة الطلبات والوثائق المقدمة بعناية من قبل الجهة المختصة في الضمان الاجتماعي، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة أو إصدار قرار جديد يتوافق مع الحقوق المشروعة للأفراد. وفي حال عدم رضا المستفيد عن القرار الجديد، يمكنه مراجعة القرار أمام لجنة الاعتراضات في الضمان الاجتماعي.
كيفية الاعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي المطور
يمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم اعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي الجديد في السعودية:
- تقديم طلب الاعتراض إلى فرع الضمان الاجتماعي المطور في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام النتيجة.
- ثم تعبئة نموذج طلب الاعتراض وتوقيعه وإرفاقه مع صورة الهوية الوطنية والإقامة وغيرها من الوثائق المطلوبة.
- بعد ذلك، إرفاق الأدلة الداعمة للمطالبة بتعديل النتيجة.
- ثم الانتظار للحصول على رد من الضمان الاجتماعي الجديد بشأن الاعتراض.
- إذا تم رفض الاعتراض، يمكن تقديم طلب استئناف إلى اللجنة الاستئنافية للضمان الاجتماعي.
ملاحظة: يجب الاطلاع على الإجراءات الكاملة والمحددة لتقديم الاعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي المتبعة في المملكة العربية السعودية، حيث تختلف هذه الإجراءات قد تختلف قليلاً من بلد لآخر.
رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور
التوجه أولًا إلى منصة الدعم والحماية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ثم اتبع التالي:
- اختيار خيار “إنشاء تذكرة” للبدء في رفع الشكوى.
- اختيار الحقول المناسبة لملء المعلومات المطلوبة في النموذج.
- تحديد تصنيف الشكوى كـ “مالية” في الخيارات المتاحة.
- تحديد طلب الاسترداد المالي كسبب للشكوى.
- ملء الحقول المطلوبة، وتوضيح سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة في الاعتراض.
- إرفاق الوثائق الداعمة للشكوى، مثل الفواتير والفواتير المدفوعة.
- وضع وصف مفصل للشكوى في حقل الوصف.
ثم نأتي لأخر خطوة والتي تتتمثل في الضغط على زر “إنشاء” لإرسال الشكوى والانتظار للحصول على رد من الجهة المعنية.
متى ينزل الضمان الاجتماعي المطور
بعدما تجيب وزارة الموارد البشرية عن سؤال كيف اعرف إني مؤهل؟ يأتي السؤال الأهم وهو موعد نزول دفعة أبريل من الضمان المطور لشهر رمضان 1444، وهذا ما أجابت عليه العناية بالمستفيدين عبر الصفحة الرسمية على موقع التغريدات القصيرة تويتر، وأكدت أنه يوم الأحد الموافق الثاني من أبريل 2023 سيتم تدشين إيداع المبالغ في حسابات المستحقين.